争分夺秒的"定心丸"

2020-2-18 12:57   来源:东方网   作者:管苏清   选稿:蒋昕婕

  2月14日,国家信访信息系统上海分系统发布了一条公告,这让不少上海市民放宽了心,绷紧的神经松了下来,他们反映信访答复和复查的有关意见建议,没想到这么快就得到了政府部门的回应。

  全国打响防疫人民战争总体战、阻击战,做事干练的上海市信访办法规处长吴志中却有点坐不住了,平时工作能盘得清爽,此时此刻,疫情对工作会有什么影响?不能因工作想不周全,影响抗疫大局。上班后,果然有群众来电来信反映,因疫情防控影响,难以在答复或复查后30日的规定期限内,提出信访复查复核申请,难以在规定的10天内补充材料期限内寄出意见书原件等材料。不少区的信访部门也反映,现在干部大多下沉街镇和居委会帮助工作,因人手不足等原因,复查复核卷宗、答辩材料提交的及时性有所降低。

图片说明:集体研究疫情中的新问题

图片说明:认真工作的法规处

  疫情防控是大事,群众行使信访权利也不能怠慢。怎样将影响降到最低,切实保障群众的合法权益,有效回应群众呼声,法规处党支部人人行动,按区分工,杜勤等急速电话调研;何前查法规,执笔起草文稿,大家抱团研究对策,上报领导同意后,通过国家信访信息系统上海分系统发布了《关于疫情防控期间信访人提出复查复核申请时限的公告》。公告明确,信访人不服信访答复和复查意见,需要在疫情防控期间提出复查复核请求的,在计算提出申请的时限时,将上海市启动重大突发公共卫生事件应急响应机制期间(2020年1月24日至响应机制结束)的时间扣除,不计入总计30日的提出申请时限。此外,还同步修订了疫情防控期间《信访复查(复核)申请补充材料通知书》模板,告知复查复核申请人如因防控需要外出不便的,寄送材料的期限可视情予以放宽。并在文书末尾增添了"减少外出,注意防护"的温馨提示。

图片说明:网上发布的公告

  群众的事要想得越细致越好,在受理过程中,他们更加注意与申请人沟通,及时告知疫情防控期间申请材料提交的新政策,舒缓群众的焦虑情绪,基层一线的人员也纷纷点赞。

  上海是有温度的超大型城市,把群众的心捂热了,抗击疫情的力量又会多一份。雨雪后上海,阳光暖暖的,真正的春天来了!